Доставка осуществляется собственной службой доставки обычно в понедельник, среду и пятницу с 11:00 до 18:00. Другие дни и время можно согласовать индивидуально.
Вопрос —
ответ
ответ
В какие дни осуществляется доставка?
Сколько стоит доставка?
- По городу (до постов ГИБДД) — 1000 ₽
- В близлежащие районы (за постами ГИБДД) — 1200 ₽
- В другие районы — 25 ₽/км в обе стороны
Можно ли забрать товар самостоятельно?
Да, самовывоз возможен, но согласовывается с менеджером. Забор товара может быть из 2–3 точек в зависимости от заказа.
За сколько времени водитель предупреждает о доставке?
Водитель звонит за 1 час до начала согласованного временного интервала доставки.
Как происходит оплата межкомнатных дверей?
- Аванс при заключении договора.
- Остаток за материал после доставки.
- Оплата монтажа после установки.
Какие способы оплаты доступны?
- Наличный расчет
- Безналичный расчет (с НДС и по УСН)
- Банковская карта
- Рассрочка (Т-банк, Европа Кредит, Ренессанс, ОТП, МТС, Почта Банк, Открытие)
Какой срок гарантии на товары?
Гарантия на все товары — 1 год. Она действует при обнаружении заводского брака и не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации.
Что делать, если обнаружен брак?
Заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание, описать дефект, приложить фото и документ о покупке. Заявка рассматривается до 10 календарных дней.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Да, в течение 14 дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранена фабричная упаковка и товарный вид.
Кто оплачивает доставку при возврате или обмене?
Доставку товара, подлежащего возврату или обмену, оплачивает покупатель.
Как вернуть товар?
Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие покупку. Сумма возврата равна сумме покупки.
Доставляете ли вы в другие города России?
Да, доставляем через транспортные компании. Стоимость и условия уточняйте у менеджера по телефону